O que é responsabilidade social: tipos, vantagens e exemplos

Para entender o que é responsabilidade social (RS), você precisa entender o que é uma ação voluntária. São todas as atitudes, executadas por vontade própria, visando o bem-estar da sociedade, sem que haja remuneração financeira em troca. Ou seja, quando uma pessoa realiza uma ação social, ela está exercendo o seu papel de cidadania, de ética.

Conceito de responsabilidade social

Já para empresas que apresentam atitudes voluntárias a fim de melhorar de alguma maneira a sociedade e o ambiente – tanto dentro, quanto fora do escritório – damos o nome de Responsabilidade Social. Logo, se uma organização é ética, é muito provável que ela seja responsável socialmente.

O conceito também guia a empresa a estabelecer o seu propósito para além da rentabilidade e da remuneração de seus acionistas. Ajuda também a tornar a organização mais humana, já que essas ações possibilitam que os gestores possam enxergar o entorno e as pessoas de forma mais empática. Essas atitudes fortalecem a confiança por parte dos stakeholders, pois eles percebem o quanto a empresa é séria e está determinada a ir além do que é obrigatório.

Quando uma ação é obrigatória, ela não se classifica como responsabilidade social. Além disso, é preciso fazer um trabalho sustentável e contínuo, indo muito além de um ato pontual de caridade, filantropia ou solidariedade. É preciso integrar todas essas atitudes, mas com o acréscimo do acompanhamento.

Por exemplo, se uma organização pretende fazer uma doação de cesta básica, e a vai precisar acompanhar as famílias para saber se a cesta de fato está ajudando, se as famílias precisam de mais insumos etc.

Tipos de responsabilidade social

Responsabilidade social corporativa

Existem muitas empresas que fazem o bem apenas da porta para fora e não pensam no bem dos seus funcionários, o que é um equívoco. Por isso, existe a responsabilidade social corporativa – aquela que foca na qualidade de vida dos colaboradores de uma empresa.

Por exemplo: uma empresa resolve instalar uma creche para que seus colaboradores possam deixar as suas crianças lá enquanto trabalham é uma atitude de responsabilidade social, pois a empresa está tomando uma atitude voluntária para beneficiar seu público interno.

Responsabilidade social empresarial

Já a responsabilidade social empresarial (RSE) é um pouco mais abrangente, sendo direcionada para todos os stakeholders de uma empresa, que são os fornecedores, investidores, transportadores, clientes, entre outros.

Responsabilidade social ambiental ou socioambiental

A responsabilidade socioambiental visa adotar medidas que tragam benefícios para o meio ambiente. Uma empresa, por exemplo, que utiliza água no seu processo produtivo, como limpeza, deve fazer  um tratamento para não devolvê-la suja no rio. 

Ou, vamos imaginar uma indústria de calçados, feitos de látex (borracha) das árvores da Floresta Amazônica. Para contribuir para o desenvolvimento sustentável, a empresa pode ter um projeto para o reflorestamento das áreas degradadas. Logo, ao mesmo tempo que ela está crescendo, ela se preocupa não deixar que a matéria-prima acabe e seja inviabilizado o seu acesso para as gerações futuras.

Benefícios de adotar a RS

Além de transmitir a seriedade e o compromisso de uma organização com o bem-estar da sociedade, a RS também é uma forma de construir relacionamentos saudáveis com os colaboradores. O que, consequentemente, resulta em um ambiente gostoso de se trabalhar, que realmente motiva os funcionários.

Os demais stakeholders, como o consumidor final, também verão benefícios em comprar produtos e serviços destas empresas, pois as pessoas estão cada vez mais preocupadas com as atitudes das organizações frente a adversidades sociais e ambientais.

Portanto, ao adotar atitudes de responsabilidade social, a sua empresa está indo além do discurso, o que traz confiança para quem está envolvido de alguma forma.

Ações de responsabilidade social

Para te inspirara praticar atitudes de RS com a sua empresa, aqui vão alguns exemplos:

• Adotar práticas para melhorar a saúde (mental e física) e segurança de seus colaboradores;
• Doar recursos para a comunidade e promover ações de impacto, sempre fazendo um acompanhamento dos resultados e necessidades que ainda não foram atendidas;
• Adotar medidas para reduzir o impacto ambiental, ou melhor, que ajude na proteção do meio ambiente;
• Investir na diversidade, tanto dentro quanto fora da empresa;
• Apoiar projetos que já existem, seja com recursos financeiros ou divulgação.

Empresas que investem em responsabilidade social no Brasil

• Pedigree:  possui dois projetos, o AMPARA Animal e o Adotar é Tudo de Bom, para salvar animais abandonados e encontrar um lar para eles;
• Natura: a empresa usa seu brand awareness para trazer maior reconhecimento e conexões para projetos sociais que estão acontecendo;
• IBM: todos os países em que IBM atua possuem um setor de Cidadania Corporativa que atua junto a ONGs ativas.